FAQ
1. クレジットカードの番号、有効期限、氏名、cvcが誤っていないことをご確認ください。
2. 通信が不安定な環境ではご利用になれないことがあります。Wi-Fiに接続されていることをご 確認ください。Wi-Fiを利用しない場合、通信できる環境であることをご確認ください。
通信が不安定な環境ではご利用になれないことがあります。Wi-Fiに接続されていることをご確認ください。Wi-Fiを利用しない場合、通信できる環境であることをご確認ください。
Google翻訳のAPIを利用しています。Google翻訳が利用できない環境ではご利用できません。
ボーダーレスコインが残っていますか？残っていない場合はボーダーレスコインの購入をお願いします。
画面下の白い〇（マイク）ボタンを押しましたか？押して〇が青くなってから会話してください。
はっきりとゆっくりと話すことがコツです。
まわりに雑音が多い場合は動作しない場合があります。例えば、風が強い、交通量が多い、電車の中、音楽が掛かっている中、騒音が多い場合です
設定画面の「文と文の間の無音時間」や「マイクの感度」を変更して、再度話しかけてください。
会話画面画面下の白い〇（マイク）ボタンをタップした直後、右上のランプ点灯（スマートフォンのマイクがONになったサイン）を確認してから会話を始めてください。
右上の消しゴムボタンをタップした後、短めの文で言い換えてお試しください。
動作中のborderless talkアプリを一度終了させ、起動中の他のアプリがあれば終了させた後、borderless talkをご利用ください。
スマートフォンを再起動した後、borderless talkをご利用ください。
言語の判別に時間を要するため、５秒程度かかることがあります。
長文で話すと翻訳できない場合があります。翻訳が返ってこない場合は右上の消しゴムボタンをタップした後、短めの文で言い換えてお試しください。
はっきりとゆっくりと話すことがコツです。
右上の消しゴムボタンを押してから、ゆっくりと大きな声で再度話をしてみてください。
母国語以外で話した場合や、聞き取りにくい話し方の場合、言語を正しく判断できない場合があります。
翻訳中に自分の言語で言っていないことが出た場合、ゆっくりと話したり、言い換えたりしてお試しください。
設定画面（会話画面右下の三で移動）やユーザー情報画面（会話画面左下の👤で移動）からは、設定画面やユーザー情報画面の左上の←をタップすると戻ることができます。
チュートリアル画面からは、４ページ目の（始める）をタップすると戻ることが出来ます。
問い合わせ先/言葉集め、利用規約・プライバシーポリシー、FAQ等のページからは、Androidの場合、左下の←を押してください。
問い合わせ先/言葉集め、利用規約・プライバシーポリシー、FAQ等のページからは、iPhoneの場合、左上の←を押してください。
2023年リリース時点では、13か国語に対応しています。(日本語、英語、ベトナム語、中国語（簡体字）、韓国語、ポルトガル語、タイ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ロシア語、ブルガリア語) 今後増える予定があります。増えた場合は、アラウンド・イノベーションのホームページ（https://www.around-innovation.biz/）にてお知らせします。
アプリのご利用については、ボーダーレスコイン以外に掛かる費用として、Wi-Fiを使う場合は掛かりませんが、Wi-Fiを使わない場合は別途通信料が掛かります。
お客さまの会話は翻訳する際に保存しない仕様になっております。ご安心してご利用ください。
最初に翻訳されやすい言葉を試すために設定画面（メイン画面右下の三で移動）の私の言語を母国語以外にセットしてから話すことをお勧めします。その際、ボーダーレスコインを使用します。
一度購入したボーダーレスコインは返金できません。ただし、有効期限はありませんので、残り時間が０になるまでご利用いただけます。
スマートフォン側のメモリが不足している場合に強制終了することがあります。
母国語の設定は、設定の「私の言語」で選択可能です。相手の言語は会話を始める前に画面上の「言語設定なし」をタップすると選択できます。ただし、対応している言語のみ選択可能です。
1.Please make sure your credit card number, expiration date, name and cvc are correct.
2.Please make sure you are connected to Wi-Fi, or if you are not using Wi-Fi, make sure you are in an environment where communication is possible.
Please make sure you are connected to Wi-Fi, or if you are not using Wi-Fi, make sure you are in an environment where communication is possible.
The API of Google Translate is used, and cannot be used in environments where Google Translate is not available.
Do you have any Borderless coins left? If not, please purchase Borderless coins.
Did you press the white ○ (microphone) button at the bottom of the screen? Please press the button and talk after the ○ turns blue.
You better speak clearly and slowly
It may not work if there is a lot of noise around it. For example, if it is windy, there is a lot of traffic, you are on a train, there is music playing, or there is a lot of noise.
Please change "Silence time between sentences" and "Microphone sensitivity" in the settings screen and speak again.
Immediately after tapping the white 〇 (microphone) button at the bottom of the conversation screen , confirm that the light in the upper right corner lights up (a sign that the smartphone's microphone is turned on) before starting a conversation.
After tapping the eraser button in the upper right corner, try rephrasing with a shorter sentence.
Please close the Borderless Talk application completely, and if there are other applications running, close them before using Borderless Talk.
Please restart your smartphone and then try Borderless Talk again.
It may take up to 5 seconds to determine the language.
If you speak in long sentences, you may not be able to translate. If the translation does not return, please tap the eraser button in the upper right corner, then try rephrasing the sentence with a shorter version.
You better speak clearly and slowly
Press the eraser button in the upper right corner and then speak again slowly and loudly.
If you speak in a language other than your native tongue, or if you speak in a way that is difficult to understand, you may not be able to determine the language correctly.
If something is not said in your language during translation, please try speaking slowly or rephrasing.
From the settings screen (navigated by 三 at the bottom right of the conversation screen) or user information screen (navigated by 👤 at the bottom left of the conversation screen), you can return by tapping ← at the top left of the settings screen or user information screen.
From the tutorial screen, you can return by tapping (Start) on the fourth page.
From the contact/word collection, Terms of Use and Privacy Policy, FAQ, etc. page, press ← in the lower left corner for Android.
From the contact/word collection, Terms of Use and Privacy Policy, FAQ, etc. page, press ← in the upper left corner for iPhone.
As of the 2023 release, 13 languages are supported -- Japanese, English, Vietnamese, Chinese (Simplified), Korean, Portuguese, Thai, French, German, Italian, Spanish, Russian, and Bulgarian. There are plans to increase the number in the future. When more are added, we will announce it on the Around Innovation website (https://www.around-innovation.biz/).
In addition to the borderless coins, there is no cost for using the application when using Wi-Fi, but there is a separate communication fee if Wi-Fi is not used.
We do not save your conversations when translating. Please feel free to use this service.
It is recommended that you first set my language in the settings screen (go to the bottom right of the main screen with 三) to a language other than your native language in order to try the language that is most likely to be translated before you speak it. Use borderless coins for this purpose.
Once purchased, Borderless Coins are non-refundable. However, they do not expire and can be used until the remaining time reaches zero.
Forced termination may occur when there is not enough available memory on the smartphone side.
The native language setting can be selected under "My Language" in Settings. The other party's language can be selected by tapping "No Language" on the screen before starting a conversation. However, only supported languages can be selected.